Más del 30 por ciento de los reclamos que recibió la Defensoría del Pueblo bonaerense durante 2017 fueron quejas sobre servicios públicos.

El Defensor del Pueblo bonaerense, Guido Lorenzino, presentó el informe del último año de gestión a la Legislatura y detalló que durante el 2017 se recibieron 68.699 reclamos, por distintas vías de contacto que tiene habilitadas la Defensoría, en momentos en que las tarifas de los servicios públicos son eje de un encendido debate.

Del total de los reclamos, el 31,2% correspondieron a quejas sobre los servicios públicos, el 18,8% a la salud, y el 7,2, tuvieron que ver con el trabajo y la seguridad social.

Ante los legisladores que forman parte de la Comisión Bicameral del Defensor del Pueblo, Lorenzino hizo hincapié en «la expansión territorial del organismo, a través de una importante descentralización y el crecimiento de las delegaciones y un desarrollo tecnológico que hoy permite mayor visibilidad y mejores herramientas a quienes necesitan realizar reclamos».

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Detalló que hasta ahora la Defensoría paso a tener 27 delegaciones en distintos puntos de la provincia como así cuatro nuevas oficinas móviles, que en el último año recogieron el 30,8% del total de las consultas que llegan al organismo.

«Nuestra idea es avanzar para que la Defensoría siga acercándose a los 17 millones de bonaerenses. Buscamos que sientan que cuentan con un organismo que se pone de su lado, que está a mano para facilitarles la solución de los distintos problemas que se le presentan a diario, con propuestas modernas y herramientas cada vez más al alcance de todos», expresó Lorenzino.